1.1 Prodávající (poskytovatel kurzů): Jiří Nečas
IČ: 71992006
Sídlo: Mokrá 285, 664 07 Mokrá-Horákov, Česká republika
Telefon: +420 776 170 777
E-mail (podpora, reklamace): jirka@umyem.com

1.2 Prodávající není plátcem DPH.

1.3 Bankovní spojení (pro vratky apod.):
Číslo účtu: 368019279/0300 (ČSOB)
IBAN: CZ47 0300 0000 0000 0368 0192 79 BIC/SWIFT: CEKOCZPP

2.1 „Web“ znamená webové rozhraní dostupné na doméně kurzydetailingu.cz.

2.2 „Členská sekce“ znamená zabezpečené uživatelské rozhraní určené pro přístup k zakoupeným kurzům.

2.3 „Kurz“ znamená online vzdělávací produkt poskytovaný jako digitální obsah nebo digitální služba (zejména video lekce, doplňkové materiály, testy, webináře, záznamy).

2.4 „Kupující“ znamená osobu, která uzavírá smlouvu s Prodávajícím. Kupující může být spotřebitel nebo podnikatel.

2.5 „Spotřebitel“ je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím.

2.6 „Podnikatel“ je osoba, která jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

3.1 Tyto OP upravují práva a povinnosti Prodávajícího a Kupujícího při nákupu a užívání Kurzů poskytovaných prostřednictvím Webu a Členské sekce.

3.2 Odesláním objednávky a úhradou ceny uzavírá Kupující s Prodávajícím smlouvu o poskytnutí digitálního obsahu / digitální služby dle nabídky konkrétního Kurzu.

3.3 Konkrétní obsah, rozsah, délka přístupu, případné bonusy (např. FB skupina), webináře a záznamy jsou vždy uvedeny u daného Kurzu na Webu. To, co je uvedeno u Kurzu na Webu, má přednost před obecnými ustanoveními těchto OP, pokud je to výslovně uvedeno a není to v rozporu s právními předpisy.

4.1 Kupující potvrzuje, že je oprávněn uzavřít tuto smlouvu a je způsobilý k právním jednáním v rozsahu dle platných právních předpisů.

4.2 Prodávající neposkytuje Kurzy dětem; pokud Kupující nemá plnou svéprávnost, zajišťuje si souhlas zákonného zástupce.

5.1 Kupující objednává Kurz prostřednictvím objednávkového formuláře na Webu.

5.2 Před odesláním objednávky má Kupující možnost zkontrolovat a změnit zadané údaje.

5.3 Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy je platba úspěšně autorizována/uhrazena a Prodávající potvrdí přijetí objednávky (typicky e-mailem). Tím není dotčeno právo Prodávajícího odmítnout objednávku v odůvodněných případech (např. zjevná chyba ceny).

5.4 Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku.

6.1 Ceny Kurzů jsou na Webu uvedeny v CZK nebo v EUR dle volby Kupujícího (dle nastavení na Webu).

6.2 Prodávající není plátcem DPH; uvedené ceny jsou konečné.

6.3 Platby probíhají prostřednictvím platební brány GoPay (dle aktuální nabídky platebních metod).

6.4 Po úhradě ceny obdrží Kupující elektronicky doklad o zaplacení / fakturu na e-mail uvedený v objednávce.

6.5 V případě platby v jiné měně nebo při zahraniční platbě může banka Kupujícího účtovat poplatky či použít vlastní směnný kurz; tyto náklady nese Kupující.

7.1 Kurz je zpřístupněn bez zbytečného odkladu po úhradě ceny, zpravidla automatizovaně. Po platbě přijde Kupujícímu e-mail s pokyny k přístupu do Členské sekce.

7.2 Kupující je povinen udržovat své přihlašovací údaje v tajnosti a neumožnit jejich použití třetí osobě.

7.3 Z bezpečnostních důvodů může Prodávající (pokud to platforma umožňuje) omezit užívání Kurzu na maximálně 3 zařízení na jeden uživatelský účet. Při důvodném podezření na sdílení přístupu je Prodávající oprávněn vyzvat Kupujícího k nápravě nebo přístup dočasně omezit, případně zablokovat dle čl. 12.

7.4 Minimální technické požadavky a kompatibilita: stabilní internetové připojení, aktuální webový prohlížeč (doporučeno Chrome/Firefox/Safari/Edge), možnost přehrávání videa a zvuku a funkční e-mailová schránka pro doručení přístupových údajů. Pro webináře může být vyžadován přístup do služby Google Meet (případně Google účet) a funkční mikrofon/kamera dle charakteru setkání. Kupující odpovídá za vlastní zařízení, software, nastavení a připojení. Prodávající
neodpovídá za nefunkčnost způsobenou neaktuálním či nepodporovaným softwarem nebo omezeními na straně Kupujícího (fi remní politika, blokace, VPN apod.). (původní 7.4 byl obecný; toto je doplněná verze navazující na tvé OP)

8.1 Není-li u konkrétního Kurzu uvedeno jinak, je přístup ke Kurzu poskytován na dobu 12 měsíců od úhrady.

8.2 Prodávající garantuje dostupnost Kurzu po dobu dle čl. 8.1. Plánované odstávky oznámí přiměřeně předem e-mailem a/nebo v Členské sekci.

8.3 Po uplynutí doby přístupu dle čl. 8.1 zaniká Kupujícímu právo přístupu do Kurzu v Členské sekci (včetně záznamů/webinářů, pokud jsou poskytovány jen po dobu přístupu), není-li u konkrétního Kurzu uvedeno jinak. Pokud Kurz obsahuje materiály určené ke stažení (např. PDF), Kupující je oprávněn si je stáhnout po dobu přístupu; po skončení doby přístupu nemusí být dostupné ke stažení z Členské sekce.

9.1 Pokud je součástí Kurzu živé online setkání (např. Google Meet), informace o termínech a přístupu budou sděleny v Členské sekci a/nebo e-mailem.

9.2 Pokud je u Kurzu uvedeno, že bude k dispozici záznam, bude zpřístupněn v Členské sekci po dobu přístupu dle čl. 8, není-li uvedeno jinak.

10.1 Pokud Kurz obsahuje PDF materiály, Kupující je oprávněn je stáhnout a vytisknout pro vlastní osobní potřebu.

10.2 Kupující není oprávněn materiály šířit, poskytovat třetím osobám, veřejně sdělovat, prodávat ani jinak komerčně využívat, pokud Prodávající nedá předchozí písemný souhlas.

11.1 Kupující může uplatnit práva z vadného plnění (reklamaci) e-mailem na jirka@umyem.com. Reklamace by měla obsahovat minimálně identifi kaci Kupujícího, e-mail použitý k nákupu, identifi kaci Kurzu a popis vady.

11.2 Prodávající reaguje nejpozději do 3 pracovních dnů.

11.3 Vadou se rozumí zejména nefunkční přehrávání, nemožnost přihlášení, nefunkční odkazy, nefunkční stažení materiálů apod.

11.4 Pokud se vada potvrdí, Prodávající zajistí nápravu (opravu / zpřístupnění). Není-li to možné nebo přiměřené, poskytne přiměřenou slevu, případně umožní ukončení smlouvy (odstoupení), pokud to odpovídá povaze vady.

11.5 Prodávající poskytuje po dobu přístupu nezbytné aktualizace, aby Kurz zůstal funkční (pokud to povaha platformy a Kurzu vyžaduje).

11.6 Kupující je povinen poskytnout Prodávajícímu přiměřenou součinnost nezbytnou k posouzení a odstranění vady, zejména popis vady, e-mail použitý k nákupu, případně typ zařízení, prohlížeče a
(je-li to vhodné) screenshot nebo chybové hlášení.

11.7 Prodávající odstraní potvrzenou vadu bez zbytečného odkladu. Pokud odstranění vady vyžaduje delší dobu z objektivních důvodů (např. zásah poskytovatele platformy), bude Kupujícího informovat o předpokládaném postupu a dočasném řešení, je-li možné.

12.1 Zakoupením Kurzu získává Kupující nevýhradní, nepřevoditelnou, časově omezenou licenci k užití obsahu Kurzu pro vlastní vzdělávací účely po dobu přístupu dle čl. 8.

12.2 Je zakázáno zejména: sdílet přihlašovací údaje, umožnit přístup třetím osobám, pořizovat záznamy videí, stahovat videa, reuploadovat, šířit obsah Kurzu na internetu nebo jej prodávat/dále zpřístupňovat.

12.3 Při důvodném podezření na porušení povinností dle tohoto článku je Prodávající oprávněn Kupujícího vyzvat k nápravě a přístup dočasně omezit, pokud je to přiměřené a povaha porušení to umožňuje. Kupující je povinen bez zbytečného odkladu poskytnout součinnost a zdržet se porušování.

12.4 V případě závažného porušení (zejména prokazatelné sdílení přístupu, šíření obsahu, reupload, poskytování třetím osobám, obcházení technických omezení) je Prodávající oprávněn přístup do Kurzu a Členské sekce okamžitě zablokovat i bez předchozí výzvy. Tím není dotčeno právo Prodávajícího požadovat náhradu škody a/nebo přiměřené zadostiučinění, popřípadě uplatnit další právní prostředky ochrany.

13.1 Spotřebitel bere na vědomí, že pokud je digitální obsah zpřístupněn ihned po zaplacení, může za splnění zákonných podmínek dojít ke ztrátě práva odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů.

13.2 Z tohoto důvodu Prodávající při objednávce vyžaduje výslovný souhlas Spotřebitele se zpřístupněním digitálního obsahu před uplynutím 14 dnů a potvrzení, že Spotřebitel bere na vědomí ztrátu práva odstoupit.

13.3 Pokud by Spotřebitel přesto měl právo odstoupit (např. z důvodů, kdy ztráta práva nenastala), je povinen informovat Prodávajícího e-mailem; Prodávající vrátí přijaté prostředky do 14 dnů od doručení odstoupení, stejným způsobem, jakým byla platba přijata, není-li dohodnuto jinak.

14.1 Nad rámec zákonných práv poskytuje Prodávající dobrovolnou „Garanci spokojenosti“: Kupující může do 14 dnů od úhrady požádat e-mailem o vrácení ceny.

14.2 Garance platí pouze pokud: (a) Kupujícímu nebyl vystaven certifi kát k danému Kurzu, a současně (b) Kupující nezhlédl více než 20 % obsahu Kurzu. Za „zhlédnutí“ se považuje zejména spuštění/přehrání video lekce nebo otevření modulu/lekce v Členské sekci; procento je určeno podle interní evidence Členské sekce (např. poměr zhlédnutých lekcí/modulů k celku nebo podle jiné metriky používané platformou).

14.3 Pokud jsou podmínky splněny, Prodávající vrátí cenu do 14 dnů od odsouhlasení žádosti, stejným způsobem, jakým byla platba přijata, nebo na bankovní účet Kupujícího.

14.4 Garance se neuplatní při zjevném zneužití (např. opakované nákupy a vratky), při porušení licence dle čl. 12 nebo při prokazatelném sdílení přístupu.

14.5 Pokud interní evidence Členské sekce nebude z objektivních důvodů dostupná nebo bude zjevně neúplná, posoudí Prodávající splnění podmínek Garance přiměřeně podle dostupných podkladů (např. logy, časové údaje, výstupy platformy). Garance je dobrovolná; při důvodném podezření na zneužití je Prodávající oprávněn žádost odmítnout nebo požadovat doplnění informací.

15.1 Kurz je vzdělávací. Kupující bere na vědomí, že práce s chemií, lešticí technikou a postupy renovace laku může při nesprávném použití vést k poškození povrchů.

15.2 Kupující odpovídá za vlastní postupy, volbu materiálů a bezpečnost práce (včetně ochranných pomůcek, test spotu apod.). Prodávající neodpovídá za škody způsobené nesprávnou aplikací postupů Kupujícím.

15.3 Tím nejsou dotčena práva Kupujícího, která nelze dle právních předpisů vyloučit (zejména v případech úmyslu, hrubé nedbalosti a újmy na zdraví).

16.1 Pokud je ke Kurzu poskytován přístup do FB skupiny, jde o bonusovou službu. Prodávající může stanovit pravidla chování (zákaz vulgarit, hate, spam, sdílení pirátěného obsahu).

16.2 Při porušení pravidel může Prodávající mazat příspěvky a vyloučit uživatele ze skupiny.

16.3 Uživatelský obsah slouží primárně pro podporu a fungování komunity. Marketingové použití (např. fotky „před/po“) doporučuje Prodávající řešit samostatným souhlasem Kupujícího.

17.1 Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s právními předpisy. Podrobnosti jsou uvedeny v samostatných dokumentech na Webu (Zásady zpracování osobních údajů a Cookies).

18.1 V případě, že dojde mezi Prodávajícím a Spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u příslušného subjektu ADR: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR Štěpánská 15, 120 00 Praha 2 E-mail: adr@coi.cz Web: coi.gov.cz